Criada em 1971, a Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A, também conhecida como EMBASA, surgiu devido a implementação do projeto de saneamento básico para todas as famílias da região metropolitana e arredores.

Ao longo dos anos, a Embasa foi conquistando mais território, outras empresas de saneamento e água e esgoto foram se unindo, e hoje, a empresa atua de forma direta no estado da Bahia, abastecendo 366 de 417 municípios baianos.

Mesmo que a empresa já possua anos de atuação, muitos clientes ainda possuem dúvidas sobre os serviços que a Embasa oferece, principalmente quando são oferecidos on-line através do seu site oficial.

Se você também tem dúvidas sobre os serviços disponíveis no site da Embasa, continue lendo a matéria!

Segunda via Embasa

O serviço mais procurado pelos clientes da embasa, com certeza é a segunda via embasa. Através do site, o cliente deve colocar o número da matrícula do seu imóvel, e em seguida, será redirecionado para outra página.

Nessa página, o cliente tem acesso a segunda via da fatura, e pode escolher entre salvar o arquivo em PDF ou imprimir.

Vazamento de água e esgoto

No site da Embasa, também é possível informar vazamentos de água e esgoto. Para isso, ao clicar na opção o cliente deve escolher entre uma das opções:

• Vazamento de água na Rua/Rede;
• Vazamento de água no Passeio/Ramal;
• Vazamento de água no Hidrômetro;
• Vazamento de esgoto na rua;
• Vazamento de esgoto ramal.

Cada opção redireciona para um pequeno e rápido formulário, onde o cliente irá passar maiores informações sobre a situação, informações como: endereço, ponto de referência, nome, telefone, descrição e foto.

É muito importante que o formulário seja preenchido de forma verdadeira e o mais claro possível, para que a Embasa possa enviar uma equipe técnica até o local de forma rápida.

Falta de água

O cliente que estiver sem água em sua residência, também pode informar a situação através do site da Embasa.

Ao escolher a opção “Falta de Água”, o cliente terá que escolher entre as opções de “Falta de água no imóvel” ou “Falta de água na região”.

Para não preencher a solicitação errada, uma ótima dica é perguntar aos vizinhos se eles também estão sem água!

Após escolher a opção, o cliente terá que efetuar o login no site da Embasa, para isso, basta informar seu login e senha, e caso não tenha cadastrado, deverá realizar o cadastro antes.

Denúncia de Irregularidade

Caso o cliente deseja informar alguma irregularidade, ele também possui essa opção no site da Embasa.

Basta preencher o formulário e se possível acrescentar fotos da situação, além do endereço, descrição e ponto de referência.

Mesmo o formulário solicite nome e telefone para contato, os dados são sigilosos e ninguém além dos funcionários da Embasa que estão encarregados de checar as denúncias de irregularidade possuem acesso.

Outros serviços Embasa

O Site oferece muitos outros serviços para seus clientes, como:

• Certidão de Débito;
• Termo anual de quitação de débito;
• Minhas solicitações;
• Informações sobre postos de atendimento;
• Informações gerais;
• Formas de contato com a Embasa;
• Abastecimento de carro pipa;
• Verificar andamento de solicitação;
• Atualização cadastral;
• Comprovação de pagamento;
• Reclamações.